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Pourquoi choisir les formations de Gestion Mel ?

Parce que la formatrice n'est pas une théoricienne, c'est une professionnelle du terrain avec plus de 25 ans d'expérience dans le domaine dentaire. Secrétaire, gestionnaire, consultante en implantation de logiciels, spécialiste RH, Mélanie a tout vécu de l'intérieur. Elle vous transmet le vrai savoir-faire, celui qu'on n'apprend pas dans les livres.

Avec Gestion Mel, vous obtenez :

▪ Une formation de secrétaire dentaire 100% en ligne, à faire à votre rythme ;

▪ Un contenu basé sur la réalité du terrain ;

▪ La maîtrise d'un logiciel dentaire, bases applicables à tout logiciel du domaine ;

▪ Une attestation officielle de l'Académie Gestion Mel ;

▪ Le soutien d'une professionnelle en ressources humaines et gestion dentaire ;

▪ Un accès gratuit à notre Espace carrières dentaires.

Devenir Secrétaire dentaire (Débutante)

Module 1 - Le monde dentaire

Module 2 - Le rôle de la secrétaire

Découvrez l'environnement d'une clinique dentaire, les membres de l'équipe et la terminologie de base.

Résultat :
Vous comprenez le monde dentaire et tu te sens à l'aise dès le départ.

Module 2 - Le rôle de la secrétaire

Maîtrisez les responsabilités quotidiennes et développez le professionnalisme essentiel à ce rôle.

Résultat :

Vous connaissez votre rôle et vous êtes prête à performer avec confiance.

Module 3 - Service à la clientèle

Module 2 - Le rôle de la secrétaire

Module 4 - Gestion du dossier patient

Apprenez à accueillir les patients, gérer les appels et communiquer avec efficacité et bienveillance.

Résultat :

Vous offrez une expérience patient exceptionnelle à chaque interaction.

Module 4 - Gestion du dossier patient

Module 5 - Gestion stratégique des horaires

Module 4 - Gestion du dossier patient

Maîtrisez la boucle complète d'un dossier, les consentements, la Loi 25 et la gestion légale des documents.

Résultat:

Vous gérez chaque dossier avec rigueur et dans le respect des lois.

Module 5 - Gestion stratégique des horaires

Gérez l'agenda, les urgences, les rappels et optimisez la productivité de la clinique.

Résultat:

Vous maximisez chaque heure de la journée clinique.

Module 6 - Facturation et assurances

Module 5 - Gestion stratégique des horaires

Gérez l'agenda, les urgences, les rappels et optimisez la productivité de la clinique.

Résultat:

Vous facturez avec précision et vous maîtrisez les assurances dentaires.

Module 7 - Administration avancée

Maîtrisez la facturation, les assurances dentaires, la RAMQ, Dentaide et RCSD.

Résultat:

Vous gérez l'administration avec efficacité et autonomie.

Module 8 - Intégration et carrière

Module 7 - Administration avancée

Réussissez vos premières semaines en clinique et développez rapidement votre autonomie professionnelle.

Résultat:

Vous intégrez une clinique avec confiance et vous planifiez votre avenir.

Conclusion

Module 7 - Administration avancée

Conclusion

▪ Attestation de l’Académie Gestion Mel

▪ Aide à l’intégration et au placement

▪ Accès à des outils exclusifs

▪ Possibilité de coaching personnalisé avec Mélanie

À cette étape, vous êtes prête à intégrer une clinique dentaire avec confiance.

Je veux m'inscrire à la formation pour devenir secrétaire dentaire (Débutante)

L'objectif de cette formation (Débutante)

Objectif : Devenir employable rapidement, même sans expérience préalable.

Cette formation a été conçue pour vous amener étape par étape à comprendre, maîtriser et appliquer concrètement les bases du métier de secrétaire dentaire. Vous passerez progressivement du statut de débutante à celui d'une candidate prête à intégrer une clinique dentaire en peu de temps. Vous n’apprendrez pas seulement de la théorie : vous développerez des réflexes, des méthodes et une compréhension réelle du fonctionnement d’une clinique.

À la fin de cette formation, vous saurez :

▪ Comprendre le fonctionnement réel d’une clinique et du monde dentaire

▪ Accueillir et communiquer avec les patients efficacement
▪ Gérer un horaire productif
▪ Comprendre les bases de la facturation et des assurances

▪ Intégrer une équipe avec confiance et professionnalisme

Vous ne serez pas simplement formée… vous serez opérationnelle.

Ce qui vous distingue après cette formation :

▪ Vous comprenez déjà le fonctionnement d’une clinique
▪ Vous êtes plus autonome qu’une débutante typique
▪ Vous inspirez confiance dès les premières semaines

▪ Vous vous adaptez plus rapidement en milieu réel

Vous ne partez plus de zéro… vous avez maintenant une longueur d’avance.

Si toutefois vous désirez maintenant acquérir encore plus de profondeur, vous pouvez poursuivre avec le parcours suivant afin de devenir une secrétaire dentaire performante.

Objectif :

Optimiser, performer et évoluer. Passez de secrétaire efficace à une ressource clé et stratégique dans votre clinique. Cette formation s’adresse aux secrétaires dentaires qui souhaitent aller plus loin, améliorer leur performance et développer des compétences recherchées qui font réellement une différence. Vous ne serez plus seulement exécutante… vous deviendrez un pilier pour votre équipe.

Devenir Secrétaire dentaire (Avancée)

Module 1 - Optimisation des horaires

Module 3 - Maîtrise avancée des assurances

Module 2 - Performance financière avancée

Transformez l'horaire en levier de performance. Maximisez la productivité et réduisez les pertes.

Résultat:

Vous optimisez chaque plage horaire et augmentez la rentabilité d'une clinique.

Module 2 - Performance financière avancée

Module 3 - Maîtrise avancée des assurances

Module 2 - Performance financière avancée

Maîtrisez les comptes à recevoir, le suivi des paiements et comprenez la rentabilité de votre clinique.

Résultat :

Vous analysez les chiffres et vous contribuez activement à la santé financière d'une clinique.

Module 3 - Maîtrise avancée des assurances

Gérez les cas complexes, la délégation de paiement et maîtrisez RAMQ et RCSD avec assurance.

Résultat:

Vous gérez les dossiers d'assurance les plus complexes sans hésitation.

Module 4 - Fidélisation des patients

Module 6 - Maîtrise avancée des logiciels

Module 3 - Maîtrise avancée des assurances

Gérez les situations difficiles, fidélisez votre clientèle et améliorez l'expérience patient.

Résultat :

Vous transformez chaque patient en ambassadeur de votre clinique.

Module 5 - Optimisation des processus

Module 6 - Maîtrise avancée des logiciels

Structurez et standardisez les méthodes de travail pour gagner en efficacité au quotidien.

Résultat:

Vous identifiez les inefficacités et vous proposez des solutions concrètes.

Module 6 - Maîtrise avancée des logiciels

Exploitez les logiciels dentaires au maximum et configurez-les selon les besoins de votre clinique.

Résultat:

Vous maîtrisez Progident comme une experte et vous formez les nouveaux membres.

Module 7 - Leadership et rôle stratégique

Prenez votre place, collaborez avec la gestionnaire et devenez une personne clé dans votre équipe.

Résultat:

Vous développez votre leadership et vous devenez une ressource indispensable.

Module 8 - Se démarquer et évoluer

Module 7 - Leadership et rôle stratégique

Démarquez-vous, augmentez votre valeur et favorisez votre évolution dans le domaine dentaire.

Résultat:

Vous négociez votre valeur avec confiance et vous planifiez votre carrière à long terme.

Conclusion

Module 7 - Leadership et rôle stratégique

Conclusion

▪ Attestation de l’Académie Gestion Mel

▪ Aide à l’intégration et au placement

▪ Accès à des outils exclusifs

▪ Possibilité de coaching personnalisé avec Mélanie

À cette étape, vous ne travaillez plus seulement comme secrétaire dentaire…

Vous êtes une ressource stratégique capable d’influencer la performance d’une clinique.

Je veux m'inscrire à la formation pour devenir secrétaire dentaire performante (Avancée)

L'objectif de cette formation (Avancée)

Objectif : Optimiser, performer et évoluer

Devenir une ressource clé et stratégique dans votre clinique. Cette formation s’adresse aux secrétaires dentaires qui souhaitent aller plus loin, améliorer leur performance et développer des compétences recherchées qui font réellement une différence. Vous ne serez plus seulement exécutante… vous deviendrez un pilier pour votre équipe.

À la fin de cette formation, vous saurez :

▪ Accès à des outils exclusifs

▪ Optimiser l’horaire pour maximiser la productivité
▪ Comprendre et améliorer la performance financière de la clinique
▪ Gérer des situations complexes avec assurance et professionnalisme

▪ Améliorer l’expérience et la fidélisation des patients
▪ Structurer et améliorer les processus internes
▪ Prendre votre place et augmenter votre valeur professionnelle

Vous ne travaillerez plus seulement dans la clinique… vous contribuerez activement à sa performance.

Ce qui vous distingue après cette formation :

▪ Vous comprenez les enjeux réels d’une clinique
▪ Vous contribuez activement aux résultats
▪ Vous gagnez en crédibilité auprès de votre équipe
▪ Vous devenez une employée recherchée

Vous ne faites plus simplement votre travail…
vous apportez une réelle valeur.

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Devenir Secrétaire dentaire (Débutante)

Module 1 - Le monde dentaire

Module 2 - Le rôle de la secrétaire

Module 2 - Le rôle de la secrétaire

Module 2 - Le rôle de la secrétaire

Module 2 - Le rôle de la secrétaire

Module 2 - Le rôle de la secrétaire

Module 3 - Service à la clientèle

Module 2 - Le rôle de la secrétaire

Module 4 - Gestion du dossier patient

Module 4 - Gestion du dossier patient

Module 5 - Gestion stratégique des horaires

Module 4 - Gestion du dossier patient

Module 5 - Gestion stratégique des horaires

Module 5 - Gestion stratégique des horaires

Module 5 - Gestion stratégique des horaires

Module 6 - Facturation et assurances

Module 5 - Gestion stratégique des horaires

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Module 7 - Administration avancée

Module 7 - Administration avancée

Module 7 - Administration avancée

Module 8 - Intégration et carrière

Module 7 - Administration avancée

Module 7 - Administration avancée

Conclusion

Module 7 - Administration avancée

Conclusion

L'objectif de cette formation (Débutante)

Objectif : Devenir employable rapidement, même sans expérience préalable.

À la fin de cette formation, vous saurez :

Ce qui vous distingue après cette formation :

Vous ne partez plus de zéro… vous avez maintenant une longueur d’avance.

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Module 1 - Optimisation des horaires

Module 3 - Maîtrise avancée des assurances

Module 2 - Performance financière avancée

Module 2 - Performance financière avancée

Module 3 - Maîtrise avancée des assurances

Module 2 - Performance financière avancée

Module 3 - Maîtrise avancée des assurances

Module 3 - Maîtrise avancée des assurances

Module 3 - Maîtrise avancée des assurances

Module 4 - Fidélisation des patients

Module 6 - Maîtrise avancée des logiciels

Module 3 - Maîtrise avancée des assurances

Module 5 - Optimisation des processus

Module 6 - Maîtrise avancée des logiciels

Module 6 - Maîtrise avancée des logiciels

Module 6 - Maîtrise avancée des logiciels

Module 6 - Maîtrise avancée des logiciels

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Module 7 - Leadership et rôle stratégique

Module 7 - Leadership et rôle stratégique

Module 7 - Leadership et rôle stratégique

Module 8 - Se démarquer et évoluer

Module 7 - Leadership et rôle stratégique

Module 7 - Leadership et rôle stratégique

Conclusion

Module 7 - Leadership et rôle stratégique

Conclusion

L'objectif de cette formation (Avancée)

Objectif : Optimiser, performer et évoluer

À la fin de cette formation, vous saurez :

Ce qui vous distingue après cette formation :

Vous n'êtes plus seulement efficace… vous êtes maintenant indispensable.

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